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ITIL HÖREN – Service-Management im Gespräch

ITIL HÖREN – Service-Management im Gespräch
  • #: 152194
  • Price: $37.99 In Apple Store
  • Category: Business
  • Updated: 2011-03-10
  • Current Version: 1.0
  • 1.0
  • Size: 77.90 MB
  • Language: German
  • Seller: PLUSCODES GBR
  • Requirements: Compatible with iPhone, iPod touch, and iPad. Requires iOS 4.1 or later.
  • © 2011 SERVIEW GmbH
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Description

Lässt sich das komplexe Thema ITIL eigentlich auch einfach erschließen? Und wie lassen sich die vielschichtigen Zusammenhänge anschaulich darstellen? Diese Fragen beantwortet jetzt eine neuartige Hörbuch-App. Sie beinhaltet die komplette, weltweit erste Hör-Inszenierung „ITIL HÖREN – Service-Management im Gespräch“ – mit allen 16 Gesprächsfolgen und einer Gesamt-Spieldauer von rund 80 Minuten. SERVIEW präsentiert diese innovative Form des Hörens jetzt auch als Hörbuch-App für iPhone-, iPod touch- und iPad – in Ergänzung der bisherigen Hörbuch-CD.

Die neue Hörbuch-App bietet Business-Verantwortlichen eine effektive Einführung in die ITIL-Welt – informativ, praxisnah und unterhaltsam. Die Hör-Inszenierung erläutert besonders die ITIL-Vorzüge für das Business und verzichtet bewusst auf die umfangreichen Details der ITIL-Basisliteratur. Sie versteht sich als Erstinformation zum Thema ITIL – in verständlicher Sprache und ohne spezifische Terminologie. Ziel ist es, allen, die Service-Management mit ITIL interessiert, auf diesem Wege einen ersten Überblick über das komplexe Thema zu verschaffen.

Die Handlung: Der Hörer nimmt Teil an einem Gespräch zwischen drei Personen. In den 16 aufeinander aufbauenden Gesprächsfolgen klärt der engagierte ITIL-Experte Dirk Johnson den Geschäftsführer der NORD GmbH, Peter Saalfeld, über ITIL auf. Dieser ist neu im Unternehmen und muss sich noch mit vielen digitalen Abläufen vertraut machen. Mit in der Runde: die Vorstandsreferentin Dr. Ute Weirich, die schon über ITIL-Basiswissen verfügt.

Die Hörbuch-App ist mit hilfreichen Zusatzfunktionen ausgestattet: Z. B. wird eine versehentliche Wiederholung von Kapiteln vermieden – alle gehörten Kapitel werden in der Übersicht mit einem speziellen Symbol gekennzeichnet. Nach Kauf und Installation der App lassen sich die 16 Kapitel sofort auswählen und anhören.

NEU: Eine kompakte Zusammenfassung von Zitaten aus ITIL HÖREN bietet die App „44 x Management-Wissen – ITIL Kompakt“. Sie präsentiert nützliche Aspekte für das Business in Kurzform. Darüber hinaus enthält die App eine Hörprobe zur Hör-Inszenierung „ITIL HÖREN – Service-Management im Gespräch“. Jetzt kostenlos als App im iTunes Store.

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